Bu Alanda Hangi Konularla İlgileniyoruz?
Ayıplı Mal ve Hizmet
Değişim, iade, indirim ve ücretsiz onarım hakları.
Mesafeli Sözleşmeler
E-ticaret ve cayma hakkı uyuşmazlıkları.
Banka Sözleşmeleri
Fahiş ücret, komisyon iadesi ve krediye ilişkin uyuşmazlıklar.
Konut Satış Vaadi
Yapı satış vaadi sözleşmeleri ve gecikme tazminatı.
Tüketici Hakem Heyeti
Belirli parasal sınır altında hakem heyeti başvuruları.
Süreç Nasıl İşler?
01
Sözleşme ve fatura incelemesi
02
Uyarı yazısı
03
Hakem heyeti veya mahkeme
04
Karar
05
İnfaz
Sık Sorulan Sorular
Tüketici davalarında harç ödenir mi?
4077/6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici davaları harçtan muaftır. Bilirkişi ve tebligat gibi masraflar ödenir.